Última actualización: 25 de mayo de 2026
01 Introducción
En Spark, operado por Ignite Web Studio ("Spark", "nosotros", "nuestro"), respetamos profundamente tu privacidad y protegemos tu información personal con seriedad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre tu información. Aplica a la aplicación móvil Spark (iOS y Android) y al sitio web spark.app. Al usar Spark, aceptas las prácticas descritas en este documento.
02 Información que recolectamos
Recolectamos tres categorías de información: (a) Datos que tú nos proporcionas directamente: dirección de correo electrónico, nombre opcional, idioma preferido, frases favoritas, sonidos guardados, ajustes de notificaciones. (b) Datos generados automáticamente por el uso: identificador anónimo de instalación, modelo de dispositivo y versión del sistema operativo, zona horaria, informes de errores técnicos sin datos personales, datos agregados de uso (por ejemplo, qué categorías son más populares). (c) Datos de terceros: estado de tu suscripción a través de RevenueCat, perfil básico (nombre, email) si decides iniciar sesión con Apple ID o Google.
03 Cómo usamos tu información
Usamos tu información únicamente para fines legítimos y específicos: proveer y mantener el servicio (sincronizar favoritos y suscripción entre dispositivos), procesar pagos premium a través de RevenueCat, enviarte notificaciones que tú hayas activado explícitamente, responder a tus solicitudes de soporte, mejorar la experiencia mediante análisis anónimos y agregados, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales aplicables. No usamos tu información personal para publicidad personalizada de terceros ni la vendemos a brokers de datos.
04 Base legal para el procesamiento
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido, Suiza o jurisdicciones con leyes similares, procesamos tu información personal con base en: (a) tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento, (b) la ejecución del contrato necesario para proveerte el servicio, (c) nuestros intereses legítimos en operar, mejorar y proteger el producto, siempre que no comprometan tus derechos fundamentales, y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Puedes contactarnos para conocer la base legal específica que aplica a un tratamiento particular.
05 Cómo compartimos tu información
No vendemos tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información con: Supabase Inc. (alojamiento de base de datos y autenticación, basado en Estados Unidos), RevenueCat Inc. (gestión de suscripciones premium), Apple Inc. y Google LLC (procesamiento de pagos a través de App Store y Google Play, conforme a sus propios términos), proveedores de servicios técnicos como monitoreo de errores y hosting, todos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y procesamiento de datos. También podemos divulgar información cuando lo requiera una autoridad legal competente o en caso de una transferencia de negocio (fusión, adquisición), notificándote previamente.
06 Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo razonable necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados en cualquier momento desde la app (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o escribiendo a spark@ignite-web-studio.com. Procesamos las eliminaciones en un plazo máximo de 30 días naturales, excepto cuando debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales (registros fiscales, requerimientos judiciales, prevención de fraude) por períodos limitados y proporcionales.
07 Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo en la base de datos, autenticación con tokens JWT de corta duración, Row Level Security a nivel de Postgres, segmentación de permisos por rol, y procesos continuos de revisión de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos sin demora indebida y conforme a los plazos legales aplicables (72 horas según GDPR cuando aplique).
08 Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal: acceso (obtener una copia de tus datos), rectificación (corregir datos inexactos o incompletos), eliminación (derecho al olvido), portabilidad (recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina), restricción u oposición al procesamiento, revocación del consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo, y derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a spark@ignite-web-studio.com con el asunto "Derechos ARCO" o equivalente. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
09 Privacidad de menores
Spark no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos a sabiendas información personal de menores de esa edad. Si tienes entre 13 y 18 años, debes contar con la autorización verificable de tu padre, madre o tutor legal para usar el servicio. Si descubres que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin autorización parental, contáctanos de inmediato a spark@ignite-web-studio.com para eliminar dicha información. Cumplimos con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) de Estados Unidos y normas equivalentes en otras jurisdicciones.
10 Transferencias internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en Estados Unidos (Supabase en us-east-1, RevenueCat) y México (oficinas de Ignite Web Studio). Si te encuentras fuera de estos países, tus datos serán transferidos y procesados internacionalmente. Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otras salvaguardas legales para proteger tu información durante estas transferencias, conforme a las regulaciones aplicables (GDPR Capítulo V, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, entre otras).
11 Derechos de residentes de California
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA): derecho a saber qué información personal recolectamos y cómo la usamos, derecho a eliminar tu información personal, derecho a corregir información inexacta, derecho a optar por no compartir tu información, y derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos tu información personal con fines de publicidad cruzada de comportamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a spark@ignite-web-studio.com con asunto "California Rights".
12 Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web spark.app utiliza únicamente cookies esenciales necesarias para que el sitio funcione correctamente: mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma preferido (es / en) y prevenir ataques CSRF en el formulario de contacto. La aplicación móvil no utiliza cookies en sentido estricto, pero sí almacena identificadores anónimos locales para mantener tu sesión y preferencias. No usamos cookies de Google Analytics, Meta Pixel, ni ningún tipo de tracker publicitario o de comportamiento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
13 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades, o por motivos legales o regulatorios. Cuando hagamos cambios significativos que afecten tus derechos o el procesamiento de tu información personal, te notificaremos por correo electrónico (si tienes cuenta) y mediante un aviso visible dentro de la app al menos 30 días naturales antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de "Última actualización" en el encabezado siempre reflejará la versión vigente. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación de la nueva política.
14 Cómo contactarnos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos por correo electrónico a spark@ignite-web-studio.com, mediante nuestro formulario de contacto disponible en /contact, o por correo postal a Ignite Web Studio en México. Respondemos a todas las solicitudes de privacidad en un plazo máximo de 48 horas hábiles. El Encargado de Protección de Datos de Spark es accesible en la misma dirección de correo electrónico.